20 Kasım
Yorum Yap
#11169988

Türk Telekom (TTNET) Müşteriye Yaptığı!

7025**** numaralı hizmetimin hatalı bilgi paylaşıldığından dolayı iptal ettim. Tarafıma herhangi bir ekstra ücret ödemeyeceğim yönünde çözüm ekibinden bilgi aktarıldı fakat önce fatura 336.26 TL çıktı itiraz ilettim 220 TL'ye düştü ama bana kurulum ve aktivasyon ücretleri de yansıtılmış yansıtılacağına dair bilgi verilmedi iptal birimi dahi ücret ödemeyeceğim belirtti ama faturada bu tutarlar mevcut gerekli görüşme kayıtlarım dinlenmesini talep ediyorum.


Verilen bilgilere istinaden faturamın düzenlenmesini talep ediyorum internet hizmetimi sizin verdiğiniz hatalı bilgiden dolayı iptal ettim böyle olacağını bilseydim iptal etmezdim faturamın düzenlenip müdahale edilmesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım tarafıma mail veya arama yoluyla geri dönüş yapılsın.

Emirhan 1.311 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler