2 g
Yorum Yap
#11583345

Türk Telekom TTNET Müşteri Yanıltması Ve Aldatması!

2018 Eylül ayında TTNET ile 8 megabit sınırsız internet sözleşme imzaladım. 2018 Aralık ayında müşteri hizmetlerinden aranarak hızımı yükseltebileceğim söylendi. Hızımı 24 megabite çıkarırsam yaklaşık 3 TL fazla 71 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ben de fiyat ve hız cazip olduğu için teklifi kabul ettim. 2019 Şubat ayında 125 TL fatura gelince şok oldum. 11 Şubat 2019 ' da TTNET müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
13 Şubat'ta bana geri dönüş yaptılar. Sistemden kaynaklanan bir sorun olduğunu 50 TL iade yapacaklarını fakat 2018 sözleşmemin geçersiz olduğunu 2019'daki fiyatlar üzerinden 125 TL ödeyerek yeni bir sözleşme imzalamam gerektiğini söylediler. Sistemdeki hatanın ki var olduğuna inanmıyorum bedelini tarafıma 2019'un fiyat listesini sunarak ödettirmeye kalktılar. Benden kaynaklanmayan bir sorun olduğu halde canımı fena halde yaktılar. BİMER'i arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Çaresizim.

Yahya Yahya 404 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler