20 Haziran #10570645

Türk Telekom TTNET Müşteri Temsilcileri Yanlış Bilgi Verdi!

Ben 29.01.2018 tarihinde ayda 9 TL karşılığında Tivibu abonesi oldum. 18.06.2018 tarihine kadar ve halen kullanmaktayım. Ben bayiden 29.01.2018 tarihinde 7024684** abone numarasıyla Tivibu abonesi olarak hizmet satın aldım. Daha sonra 7024744*** hizmet numarasıyla TTNET abonesi olarak hizmet satın aldım. Bana internet hizmeti satarken Tivibu ve TTNET hizmetinin 702474*** abone numarasıyla birleştirildiğini müşteri hizmetleri söyledi. Kesinlikle ikisinin 106 TL fatura geleceğini başkada 1 kuruş artırım olmayacağını beyan etti ve ben TTNET gibi kurumsal bir firmanın müşteri temsilcisinin yalan söylemeyeceğine inanarak hizmet satın aldım. 18.06.2018 tarihinde bana mesaj geldi ve TTNET faturamın 9 TL'den 39 TL çıktığını öğrendim. 18.06.2018 tarihinde saat 15:15 civarlarında TTNET müşteri temsilcisini aradım. Bana yardımcı olamayacağını söyleyip dalga geçti.

Ali 649 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön