Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom TTNET Mobil Fatura Bilgilendirme  Oyunları!

1.148görüntüleme
Serdar
Serdar 01 Mart 11:56

Taşıma işlemi yaptığım hattıma ait ödenmemiş fatura olduğu, bana ne olduğu belli olmayan 532'li numaralardan yapılıyor. Bu numaraları ben bilgi vermeden engelliyorum. Günümüzde artan yanıltma vakalarına karşı müşterilerden önce sizin bu konulara en yüksek hassasiyeti göstermeniz gerekiyor. 

Aradan günler geçtikten sonra yaptığınız aldatma kafanıza dank ediyor ve en son TTNET resmi numarası aracılığı ile mesaj yollamayı akıl ediyorsunuz. Ondan sonra da biz size bu bildirimi önceden yapmıştık diyorsunuz. Önceden yaptık dediğiniz numara yukarıda belirttiğim ne idüğü belirsiz bir numara. 

Siz müşterilere resmi kanallar ve TTNET'E ait olduğu belli olan numaralarla bilgilendirme yapmak zorundasınız. Bu bir müşteri olarak ben mi düşüneceğim yoksa firma olarak siz mi düşüneceksiniz.

Bu saçmalığa dayanarak hakkımda yasal işlem başlatacağınızı iddia etmişsiniz. Eğer ilk bilgilendirme yapma tarihini, bugün bana TTNET numarası yolu ile mesaj yolladığınız 01.03.2021 olarak güncellerseniz ve değişikliği bana bildirirseniz, üzerimde olan 16.07.2021 taahhüt bitiş tarihli internetimi günü bitmeye yakın olumlu düşüneceğim. Ama eğer ne olduğu belirsiz numaralardan müşteriyi taciz ederek bilgilendirme yapmaya çalıştık diyorsanız da internet hizmetinizi olumsuz düşüneceğim. 38 küsur liranın derdinde değilim. Ben bunu her türlü ödeyeceğim. Mevzu: İşinizi düzgün yapın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Şubat 2021 tarihinde taahhüt sürem o gün dolduğu için internetimi iptal etmek istedim. İşlemin 1 hafta süreceğini ve fazla fatura ödememek için internetimi dondurmayı teklif ettiler ve bundan bir ücret alınmayacağını beyan ettiler. İnternet iptal işlemim onaylandıktan sonra 1 Mart 11.03te Türk Te...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Altyapısı olmayan bir evde 120 günden fazla durdum TTNET evime gelmedi Nakil işlemi sırasında problem yaşandı kesinlikle kullanmadığınız internet faturasını ödemeyeceksiniz dendi fakat kullanmadığım internet faturasını 500 TL olarak ödüyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET firması taşındığım yeni evde altyapı olmamasından dolayı hattımı taşıyamadı. buna rağmen kullanmadığım internet üzerinden fatura göndermeye devam etti. İptal ettirmek istiyorum dediğimde etmedi. Şimdi de icraya verip kullanmadığım internetin cezasını maaşımın bir miktarına el koyarak bana kesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

702444**numaralı ınternet hattımın nakli için 2019 Aralık ayında başvurdum altyapı olmadığı için yapamıyoruz eğer 3 ay için de sorun çözülmezse otomatik hattınız iptal olur dediler kısacası benim zaten taahhüt bitimine 2-3 ay kalmıştı. Aradan 5 ay kadar geçti fatura geldi ben uzun uğraşlar sonucunda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET'den ayrıldım. başka bir firmaya geçtim ev interneti için iyi ki geçmişim şöyle bir durum var bana SMS geldi internet hizmetiniz iptal edildi iade edilmesi gereken cihaz/modeminiz var ise Türk Telekom ofisine teslim edin tarzında ya şimdi ben nereden bileyim modemi iade etmem lazım mı değil mi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Nisan TTNET internet fatura tutarı 57.65 gözükürken kredi kartı ile yapılan otomatik ödeme de 82.65 TL fatura tahsilatı yapılmıştır Türk Telekom TTNET bizimle dalga geçer gibi sorun banka diyor banka sorun TTNET kaynaklı diyor bizi oynatıyorlar. Tarafımdan kesilen fazla tutarın iadesini talep edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom internet faturam 86 TL ve daha taahhüt süremin bitmesine 6 ay var. Müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki taahhüt süreniz bitince yüksek fatura ile karşılaşmamanız için size teklifimiz var. 105 TL 24 ay. Bende fiyatı uygun bulduğumu söylüyorum ve bana aydınlatma metni okunuyor ve onaylay...

  • profile
1 Destekçi