4 g
Yorum Yap
#11444761

Türk Telekom TTNET İnternet Arızası...

Evde kullandığım TTNET internet hizmetinde 11.01.2019 günü ADSL ışığı sönmüş ve internet hizmeti kullanılamaz olmuştur. TTNET müşteri hizmetlerini arayarak 1868***083 numaralı arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde arıza ile ilgileneceklerini belirten mesaj göndermelerine rağmen 14.01.2019 itibarı ile internet hizmeti hala aktif değildir. Hafta sonu kızımın ödevini dışarıda yapmak zorunda kaldık. Arıza kontrol işlemleri hep sorunlu ve gecikmeli çözülüyor.

Sorgu Sorgu 683 Okunma

Cevaplar

  • Sorgu3 g

    Bugün itibarı ile sorun çözüldüğü belirtildi ancak hala internet bağlantısı yok. Ayrıca eve kadar gelen kablonun kontrol edildiği ve bina iç tesisatında sorun olduğu belirtilmiş. Bu bahana daha önce de tarafıma iletilmiştir. Ancak binaya giren hatlarını bulunduğu kutuya ulaşmak için arıza ekiplerinin 2 adet kilitli kapıyı geçmeleri gerekiyor. Ne hikmetse benden habersiz bu kapıları geçmişler eve kadar gelen kabloları kontrol etmişler ama benim haberim olmamış. Arıza ekibi ya sihirbaz ya da aynı zamanda çilingir işi yapıyor sanırım. Oldukça sorumsuz ve saçma bir bahane ile arıza kaydını kapattılar. İnternet hizmetini 5 gündür kullanamıyorum. TTNET olarak buna acil çözüm bulunmasını istiyorum.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler