20 Nisan 2017 #8294001

Türk Telekom TTNET Hatalı İşlem Yaptı!

27 Şubat tarihinde taahhüdü 19 Haziran 20107 tarihinde bitecek olan kotalı (39 TL ) internet paketimi, taahhüt üresi içinde sadece bir üst pakete geçebildiğim için, paket fiyatı 61 TL olan kotasız bir pakete geçmek isterken müşteri temsilcisi hatalı işlem yaparak 101 TL'lik bir pakete geçirmiş. Neyse müşteri temsilcisinin hatasını düzeltmek için 1 ay uğraştım. Sonrasında TTNET'in bana "taahhüt süresi içinde sadece bir üst pakete geçebilirsiniz" beyanı üzerine 66TL'lik bir pakete geçtim.


Şimdi öğreniyorum ki TTNET benim taahhüdümü 2 yıl daha uzatmış. 1 ay boyunca belki 20 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm bana hiç 2 yıl telaffuz edilmedi, bir de üzerine 19 Haziran 2017'de iş yeri hattınızı iptal ettirebilirsiniz, isterseniz herhangi bir tarifeye geçebilirsiniz dendi. TTNET bu konuda müşteriyi neden bilgilendiriyor?

Nimet 589 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön