Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom Ttnet Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Çıkardı

474görüntüleme
Fetih
Fetih 03 Mart 16:06

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Aralık 2020 tarihi itibariyle taahhüdüm sona erdi. 20 megabitlik 2 ay ücretsiz paket ile sözleşmemi yeniledim. Bu 2 aylık süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri hızımı 100 megabite çıkarabileceklerini 2 ay ücretsiz olduğu için herhangi bir ekstra ücret yansımayacağı tarafıma iletilerek teklifi kabul ettim. Şubatın sonunda 2 aylık ücretsiz fatura dönemi biteceği için müşteri hizmetlerini arayarak 20 megabitlik paket hızıma dönüş yapmak istediğimi belirttim. Tarafıma 270 lira cayma bedeli ve yüksek fatura bedeli yansıtıldı. Yaklaşık bir haftadır düzeltilmesi için kayıt açıldı ama halen düzeltilmedi ve mart ayı itibariyle yeni fatura dönemine geçildi ivedi bir şekilde kendilerinden kaynaklı hatanın düzeltilmesini cayma bedeli ve yüksek fatura bedelinin iptal edilmesini istiyorum.

Fetih
Fetih11 Mart 10:21

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom'a şikayet kaydı oluşturdum 1 hafta önce de buradan mağduriyetimi paylaştım Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı gibi sorunum da çözülmedi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET firmasından yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. 24 Mbps olarak aldığım hizmeti 1,5 ay önce 50 Mbps olarak arttırdım. Yaklaşık 15 gün kadar bu hızda kullandım. Fakat 16. Gün hızım 14 mbp olarak düşürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum fakat sorunum bir türlü çözülmüyor. He...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bana telefon hattım için müşteri hizmetleri indirimli tarife teklif ettiler bende kabul ettim onaylandı. Fakat fatura kesildikten sonra bana indirimsiz fatura yansıttılar. Sonrasında ses kayıtları dinlensin diye sorun kaydı açtırdım. Bana hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ben aradığımda da geçmişe yö...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Şubat ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp mevcut olan D-Smart üyeliğimin biteceğini ve almış olduğum internet hızının çok yavaş olduğunu iletip Türk Telekom altyapısının bulunduğum bölgede daha iyi olduğunu söyleyip bana bir paket önerdiler. Önermiş oldukları paketin kurumsal ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom TTNET internet faturası kullanılmadığı halde yüklü fatura göndermesi. TTNET'ten taahhüdümüz bitti ve s***** ye geçtik. S***** geçtikten sonra 3 ay üst üste TTNET'ten bize fatura geldi. Gerekçe olarak da iptal imzası atmadınız dediler. TTNET'ten başka operatöre geçerken konuştuğumuz müşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom internet faturam 86 TL ve daha taahhüt süremin bitmesine 6 ay var. Müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki taahhüt süreniz bitince yüksek fatura ile karşılaşmamanız için size teklifimiz var. 105 TL 24 ay. Bende fiyatı uygun bulduğumu söylüyorum ve bana aydınlatma metni okunuyor ve onaylay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

20 yıllık TTNET mobil kullanıcısıyım. Diğer operatörlerden gelen müşterilerden çok daha fazlasına 6 GB interneti olan bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. İnternetim 6gb kotasını aştığı için faturam 2 ye katlanmış müşteri hizmetlerini arayıp kota dolduğunda ekstra internet istemediğimi söylediğimde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şubat ayı itibariyle internetimi iptal başvurusunda bulundum. Önce müşteri hizmetleri daha sonra bayiye imza verdim. Birkaç mesaj geldi iptal süreciniz başladı diye fakat bu arada ikna turları başladı en son arayan müşteri temsilcisi mart 22 sinde e devletten iptal ederseniz cayma bedeli olmaz dedi ...