Türk Telekom Ttnet Ev İnterneti

Türk Telekom ev interneti cayma bedeli ve taahhüt şikayet hk!13 Temmuz 2022 tarihte TTNET ev interneti kullanımına başladım, tahmini süre 2 ay sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 2 yıl yapıldığını öğrendim bununla ilgili tarafıma telefonla internet başvurunda bulunduğum için 2 yıl taahhüt sözü geçmedi eğer geçtiyse de zaten akıl oyunu yaparak ezbere konuştukları evraklardan konuşma esnasında laf kalabalığı olduğu için anlaşılmamıştır. Cayma bedeli ise;bağlattıktan 2 ay sonra aradığımda 900 TL civarı tutar belirtildi, o sürecede ödeyecek maddiyatım olmadığı için kapattırmadım, bu ayın yani kasım ayı başında aradığımda ise bana 2700 -2800 TL fiyat gibi tutarlar cihazlar iade edilirse 1500-1600 denildi her defasında farklı tutar bilgisi, itiraz etmeme rağmen bir engelli birey olarak tarafıma yapılmış olan mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Tek taraflı sözleşme alarak müşteriyi tüketiciyi mağdur etmekte olup her aradığımda müşteri hizmetlerini tarafıma her defasında 2 gün 3 gün 1 hafta hatta aynı gün içinde 10 arar ile aradığımda farklı fiyat bilgisi verildi itiraz ettiğimde sorduğumda verilen cevap;sistem otomatik hesaplıyor diye cevap verildi. Söz konusu tarafıma cihazların iadesi olduktan sonra cayma bedeli 186 ®1 TL denildi. Bahsetmiş olduğum kurumdan şikayetçiyim, mağdur etme bu müşteri mağduriyetidir. Konuyla ilgili ivedilikle yardımlarınızı rica ederim. TTNET müşteri no:1796639136.