26 Temmuz
Yorum Yap
#10706435

Türk Telekom TTNET Arızamı Aylar Sonra Çözecekmiş!

18590204** nolu ADSL ve 2827683** numaralı sabit telefon hattı abonesiyim. İnternetim ile ilgili olarak 23 Temmuz 2018 tarihinde başlayan internete bağlanamama sorunu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriniz ile sağladığım görüşmede arıza bildirimi olarak 31 Ağustos 2018 tarihinden önce arızanın giderilemeyeceği bilgisi gerek sesli mesaj yolu ile gerekse de temsilciniz tarafından verilmiştir. Konuya ilişkin taleplerim aşağıda yer almaktadır.


1) İnterneti kullanamadığım günlerin tarafıma fatura edilmemesi.
2) Arızanın giderilmesi için belirlenen sürenin yasal ve makul süreyi aşmasından mütevellit hattımın iptal edilmesi .
3) Hattım iptal edilirken şirketinizin hizmet sağlayamamasından dolayı suçlu olduğundan bana bir cayma bedeli ve buna benzer hiçbir ücret yansıtılmaması.
4) İlerleyen zamanlarda yaşamış olduğum mağduriyet ile ilgili olarak yasal haklarımı kullanabilmem için tarafıma yazılı bir biçimde durumu açıklayan bir evrak teminini talep etmekteyim. Konuya ilişkin taleplerimin ivedi bir şekilde karşılanması hususunu rica eder, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne derhal başvuracağımı tarafınıza tebliğ ederim.

Ali 723 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler