03 Ocak #9971642

Türk Telekom TTNET Aboneliği ile Alınan Cihaz Arızalı Çıktı!

17.05.2016 tarihinde TTNET firmasından 1.728,00 TL'ye faturama taksitle kızıma okul hediyesi cep telefonu aldım. Bu cihaz aldıktan 1 ay sonra arızalandı yapılıp tekrar geldikten sonra 5 kez daha servise gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettik, Hakem Heyeti'de telefonu inceledikten sonra bizi haklı buldu ve 11.12.2017 tarihli 05782017******* numaralı karar ile de "tüketici mağduriyetinin giderilmesi için 1.728,00 TL fatura bedelli ayıplı ürünün birebir misli ile değiştirilmesine" ürünün aynı rakamda veye misli ile değişmesini belirtti. Bende bu karar Telekom firması ile paylaştığımda, aynı model ile değişmesini kabul ettiler. Fakat bu ürün şu anki piyasa değeri 1.200 TL ve bu ürünün genelinde aynı kapanma sorunu bulunmakta diye internette şikayetler mevcut. O zamanki tutar günümüz şartlarında aynı mı? Şimdi soruyorum bir insana bu kadar çile ve zulüm reva mı?

Sertan 541 Okunma

Cevaplar

  • Sertan29 Ocak

    Tüketici Haklarının aldığı karardan yaklaşık 1,5 ay geçti ve ne arayan ve ne soran. Türk Telekom - Sony iş birliği ile mağdur edilmeye devam ediyorum.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön