25 Nisan
Yorum Yap
#10369716

Türk Telekom Transfer Kampanyası Yanlış Bilgilendirme

Transfer kampanyası aracılığı ile başka bir sağlayıcıda olan aboneliğimi TTNET'e aktardım. Bu aktarma sürecinde defalarca kez sorduğum tek soru şuydu; "Ben şu an ADSL kullanıyorum, transfer kampanyası ile TTNET'e aynı şekilde ADSL ile geçtikten sonra fiber pakete yükseltebiliyor muyum? ". Konuştuğum 3 farklı kişi evet yükseltebilirsiniz cevabını verdiler. Fakat bugün fiber bir pakete geçemeyeceğime dair, açılan kayıt sonrası bilgilendirme aldım. Benim TTNET'e geçiş amacım fiber internet kullanabilmekti. Eski sağlayıcımda ADSL'e daha düşük bir ücret ödüyordum. Bu yanlış bilgilendirmelerden dolayı olan mağduriyetimi en kısa zamanda çözmenizi rica ediyorum. Cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal edebilirsiniz veya fiber bir pakete geçişimi sağlayabilirsiniz. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım.

Sabri 1.041 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler