22 Ağustos
Yorum Yap
#10807831

Türk Telekom Tivibu IP Kullandığım İçin Normal İnternetimi Kullanamıyorum!

Evimde Tivibu IP TV kullandığım için normal internetimi kullanamamaktayım. Tivibu internetimin 4/3 ünü kullandığımdan aldığım 16 Mbps 100 AKN paketinin bilgisayarda hızı 1 -3 Mbps arasında kullanmak zorunda kalıyorum. Elit ekip ve arıza incelemelerinde de bir türlü bu sorun çözülememiştir. Bir çok kez arıza kaydı bırakmama rağmen sorun hala tekerrür etmektedir. Buna istinaden evde internet ve IP TV Tivibu cayma bedelsiz iptalini arz etmekteyim. Evime IP TV Tivibu ve internet almamamın sebebi çanak olmamasına karşın almamdır. Yüksek faturalar ödeyip hizmet alamamak sorunun bir türlü çözülmemesi artık dayanılmaz bir hal almıştır. Gereğinin yapılmasını yapılamıyorsa hukuken hakkımı diğer mecralarda arayacağımın bilinmesini ve gereğinin yapılmasının arz ederim. Tivibu iptal edilmiştir. Artık istediğim tek şey cayma bedelsiz çıkmak.

Halil 2.597 Okunma

Cevaplar

  • Halil01 Ekim

    İnternet aboneliğimi 25 gündür iptal ettiremiyorum. Firma iptali gerçekleştirmemektedir. Adres değikliği sebebi ile yeni geçiş yaptığım adreste altyapı bulunmadığından ötürü nakil işlemleri yapılamıyor. Bu sebepten ötürü, internet hattımın cayma bedelsiz iptali için gerekli belgeleri ve bilgilerini görmeme rağmen. Taşındığım için altyapı olmadığından cayma bedelsiz iptali bir türlü gerçekleştirlememektir. 25 defa müşter hizmetleri ile gönderdim 2 kere faks çektim. Gene yok. BTK ya 2 kez şikayet kaydı bıraktım. Müdürlük bir türlü cevap vermiyor ve geri dönüş yok. Yasal olarak faks ile iptal işlemi hakkım varken kabul edilmiyor. Hizmet no. 8814147841

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler