11 Ekim 2016

Türk Telekom Tivibu Abonesi Olamadık Ama Fatura Geldi!

Ağustos ayında Tivibu abonesi olmak için başvuruda bulunduk. Aktivasyon için 10 gün bekleyince *** 'e abone olduğumuzu bildirip aktif edilmeyen hesabın iptalini istedik. 2 eylül'de Tivibu 'yu arayıp bu durumu telefonda yetkili kişiye bildirdik ve aktive edilmediği için iptali için gerekli işlemleri yaptıracağını bildirdiler. Bugün Tivibu faturası mail adresime geldi. Ne kadar ilginç bana ne aktivasyon, ne de kullanıcı bilgilerimi göndermeyen Tivibu, faturasını hemen göndermiş.


Biz bu durumla ilgili gerekli başvuruları yapmamıza rağmen, bizden habersiz aktive edip hesabımızı bir de üzerine fatura göndermiştir. Para kazanmanın farklı bir yolunu bulmuş Türk Telekom. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer düzeltmezseniz ilgili görüşme tarihleri ile birlikte tüketici mahkemesine başvurup, beni nasıl habersiz üye ettiğinizi bildireceğim.

Nihat 269 Okunma

Cevaplar

  • Nihat14 Ekim 2016

    Firmadan kesinlikle geri dönüş yok. Sesli imza ile taahhüt aldıklarından dolayı Tüketici Mahkemesi ile çözeceğim bu problemi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön