30 Nisan
#11909264

Türk Telekom Tivibu Abonelik İptali İçin Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

Ben Tivibu üyesiydim, internet, TV ve telefon üyeliğim mevcuttu, aboneliğim başladığından beri üyeliğim sona ermesini ve üyelik iptali mi bekliyordum. 3 kere canlı destek hattıyla görüştüm, üyeliğim iptali için modemi teslim etmem söylendi. Yeni bir internet ve televizyon paketi satın aldım ve bağlattım. Modemleri ve kumandayı teslim etmeye gittiğimde 650 lira ceza ödeyeceğim söylendi, arayıp müşteri hizmetlerinden görüştüğümde ses kaydımın olduğu fakat asla dinletemeyecekleri söylendi, ben iptal etmek istediğim bir şeyi neden sözleşmemi 24 ay uzatıp, üstelik 2 kat aidat ödemeyi kabul edeyim, mantığa sığar mı, ben ise iddia ediyorum böyle bir ses kaydı yok.

Zehra Zehra 2.758 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zehra16 Eylül

    Türk Telekom'la bir türlü anlaşamadık, en son cihazların teslim edilmediği söylendi, teslim ettiğimi belgelerin fotoğrafı olduğunu söylememe rağmen yine benden fazla ücret istediler, evrak kablolarının eksik olduğu söylendi, teslim ettiğim fotoyu gösterdim, şikayetimi bildirdiler, telefonla ulaşan kişi ise kumandayı teslim etmemiş göründüğümü teslim ettiğim için 15 liranın düşüldüğü 500 küsur lira ödemem gerektiğini bildirdi, resmen insanı kandırıyorlar benden haksız yeri 500 lira alıyorlar, neye istinaden aldıklarına kanıt gösteremiyorlar, ses kaydımı dinletemiyorlar, çünkü öyle bir kayıt yok

Ziyaretçi Yorumları