Türk Telekom Tivibu Aboneliğinin İptali

Deprem bölgesinde depremzede olduğum için kasım ayına kadar ev internetimi dondurma hakkı aldım. Dondurdum, ve kısa bir süre sonra tayinimi başka bir şehre aldım. Dolayısıyla ev internetini tekrar açmak istedim. Benden eski modemimin iadesini istediler. Ben 14 yıldır Türk Telekom luyum, bir çok şehi...
İnternet altyapım olmasına rağmen sorgulamalarda yok görünüyor. Türk Telekom'u aradım il müdürlüğüne gittim form imzaladım hala çözüm yok. 18 Mayıs'a kadar D-Smart kullanıyordum. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için abonelik iptal ettim. Aboneyken de altyapım görünmediği için başka internet sağla...
7 ay önce Türk Telekom internet hattımı taşımak için başvuru da bulundum önce kayıt açıp iki günde bağlanacağına dair randevu verdiler. Gelen ekip bağlantı yapılamayacağını genel müdürlüğe gidilmesi gerektiğini belirtti. İki genel müdürlüğe gidip belgeleri verdim. Defalarca şikayet oluşturdum kablo ...
9 Mayıs da yalın hiper internet başvurusunda bulundum. 18.05.2023 saat 13.30-18.00 aralığına randevu verdiler. Sırf abonelik sözleşmesini imzalayacağım için iş yerimden izin aldım ama gelen veya arayan olmadı. Şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüm ve dönüş yapılmadığından kendinin de haberi yok bend...
Türk Telekom internet tam bir pişmanlık, sorumsuzluk, kalitesizlik. Hızınızı arttırdık deyip fazladan abonelik ücreti almasını biliyorlar, iş kaliteli hizmet vermeye gelince tam bir fiyasko. En basit bir uygulamayı bile açmıyor, mütemadiyen internette kopma sorunları oluyor, müşteri hizmetleri çokla...
Eşimin adına Türk Telekom'dan aldığımız internet ve Tivibu hizmetinden memnun kalmadığımız için 17.03.2023 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaparak kapattırdık. İşlerimizin yoğunluğu sebebiyle 25.03.2023 tarihinde Ankara Etimesgut'taki en yakın Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim etmek istedik. Ancak ismimizin sistemde görünmediği ve Ankara Sincan'daki Telekom Müdürlüğüne gitmemiz gerektiği söylendi. Tüm abonelik işlemleri en yakın yerden yaptırabilecek iken neden bu şekilde zorluk çıkartılıyor.