30 Nisan 2015
Yorum Yap
#3211324

Türk Telekom Telefon Nakli!

09.04.2015 tarihinde Türk Telekom telefon nakli için müracaat ettim. Aradan gecen zaman da defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen
''Konu inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacak. ''deniliyor ama şu ana kadar arayan yok.
Neden nakil işleme yapılmıyor? Altyapı veya başka bir sorun var ise neden müracaat esnasında bilgilendirmediniz. Bu soruların cevabını vermek çok mu zor? En kısa süre ne kadar bir zaman. Ayrıca telefon bağlanmadığı için TTNET Fiber interneti de bağlatamıyorum.

Mehmet 400 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2015

    Sayın Mehmet Arif Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler