to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2024 saat 19:00-20:00 itibari ile internetim de problem oldu, arıza verdi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 30 dakikalık kontrol/düzeltme süreci başlatalım. Olmazsa arıza kaydı açalım 48 saat içerisinde ekiplerimiz ilgilensin şeklinde söylendi. Herhangi bir gelen olmadı. X'de Türk Telekom desteğe birçok kez yazdım, ilgili ekiplere ileteceğiz ve de sizinle iletişime geçeceğiz denildi ona rağmen 13.08.2024 saat 08:00 itibari ile halen daha internetim arızalı ne iletişim var ne de kontrole ekip geldi. En son çare buraya yazıyorum. Gerçekten bu kadarını beklemiyordum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde internet arızası giderilmedi. Her defasında 'geliştiriliyor' deniliyor. Üstelik '48 saat içinde arızanız giderilecek' denmesine rağmen sorun çözülmedi. Çalışmalarım aksamış, bu durumdan kim sorumlu? Günümüzde böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Sor...
Türk Telekom'a evde internete yeni geçiş yaptım, daha bir ay olmadan internet arızalandı. Modemde DSL ışığı da yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını fark ettik. Bana 'Maltepe'de genel bir arıza olup olmadığını' soruyorlar. Teknik servisin en erken 48 saat içi...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 09.01.2024 tarihinde arıza yaşandı, müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı yaptılar. 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak hala kimse dönüş yapmadı. Bugün, 12.01.2024 tarihinde tekrar aradım, yine 'bekleyin' yanıtını aldım ve kimse yardımcı ...
6 gündür hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde ekiplerin çalışma yapacağı ve bilgi verileceği söylendi ama verilmedi. 65 saat sonra ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ekiplerin çalışmalarına devam ettiği belirtildi. Fakat günlerdir ne kapıma ne de sokağıma bir T...
Merhaba, ev internetim arızalı; alarm kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. '48 saat bekleyin' dediler. Bekledik ama hâlâ sorun çözülmedi. Lütfen bu konuda yardımcı olun, kaç gündür internet yok. Ekiplerin gönderilmesi gerekiyor.
Aile Paketi 158 
Altyapı 2.759 
Bana Özel Paketler 745 Çocuk Hattı 46 
e-dergi 53 Ek Paket 225 
eSIM 212 
Ev Telefonu 396 
Fatura 12.440 
Faturalı Paketler 1.437 
Faturasız Paketler 229 
Hat Başvurusu 295 
Hat Devir 353 
Hat Dondurma 120 
Hat İptali 85 
Hat Taşıma 1.165 
Hız Testi 319 
İnternet 47.364 
Kamu Tarifeleri 231 
Kontor Yükleme 16 Magnet 398 
Mobil Ödeme 499 
Modem 1.891 
Numara Değiştirme 168 
Numara Engelleme 25 
Numara Taşıma 1.528 
Pin Kodu 5 Prime 1.179 
Puk Kodu 3 Selfy 80 
Sil Süpür 1.031 
Sim 1.206 
Sosyal Medya Paketi 204 
Şebeke 671 
TL Yükleme 184 
Yurt Dışı Paketleri 383
Yorumlar