15 Kasım
Yorum Yap
#11149322

Türk Telekom Tarife Taahhüt Sorunu!

Yaklaşık olarak iki yıldır mobil hattını, 5 yıl civarında da evde internetini kullandığım Türk Telekom, dün itibarı ile bir kez daha gösterdi ki tek dertleri vatandaşı ne şekilde kandırabiliriz. 2 yıldan fazladır kullandığım mobil hattımın ki hattımın ilk operatörü de Avea'dır geçen ay taahhüdü bitmiş ve benim haberim dahi olmadan tarife fiyatım 15,00 TL birden yükselmiş. 2018 Mayıs ayı içerisinde hattım üzerinden cihaz aldığım için yaklaşık 19 ay daha bir yere kıpırdayamayacağımı düşünmüş olmalılar ki arayıp bunun neden olduğunu neden haber verilmediğini ya da yine benzer uygun bir tarifeyle devam etmek istediğimi sorduğumda ise taahhüt süresi müşteri sorumluluğundadır, maalesef size uygun bir indirimimiz bulunmamaktadır şeklinde cevap alıyorum. Ne var ki hattımın üzerinden cihaz almadan önce iki defa daha taahhüt süresi biten hattımı haftada 2-3 defa arayarak aman bir yere gitmeyin biz daha uygun bir tarife bulduk size diyerek taahhüdümü yenileyen operatör bu kez elinden bir şey gelmediğini söylemekle yetiniyor. Hatta daha komik olanı ise daha 8-10 gün önce ısrarla arayıp evde internetimin taahhüt süresinin bittiğini daha fazla para ödememi istemediklerini belirten sayın yetkililer şimdi bu sorumluluğu bana yüklemek derdine düşmüşler. Benim bu noktadan anladığım şudur ki nasıl olsa hattın üzerinde cihaz var bir yere gidemez parasını alalım mantığı güdülüyor. Merak etmeyin o cihazı taksitle almayı bilen onun parasını tek seferde ödemesini de bilir. Ama sizin bu yaptığınız insanların içinde bulundukları durumdan fayda sağlamaktır. Zaten sırtımızdan dünyanın parasını kazanıyorsunuz neden üç kuruşun peşine düşerek insanları mağdur etmeye çalışıyorsunuz anlamıyorum. Evde internetin taahhüdü bitince derdi sizin oluyor da üzerinde cihaz olan hattın taahhütüne bir şey yapamıyorsunuz. Bunu bir izah edin önce. Benim sorunumu bir an önce çözmenizi istirham ediyorum.

Sefer 1.731 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler