Türk Telekom Talimat Vermediğim Halde Faturalı Hatta Geçirildim!

Emre Emre1 yıl önce

Bugün telefonuma "Türk Telekom'a iletmiş olduğunuz faturamobil hatta geçiş işlemi gerçekleşmiştir" içerikli bir SMS aldım. Faturasız olarak kullandığım 53632****98 numaralı hattım faturalı olarak çevrilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 18 Ekim tarihinde mobil online işlem merkezinden geçiş yaptığımı söyledi ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Öte yandan bana faturalıya geçmeden önce de bir bilgilendirme yapılmadı başvuru yapıldığına dair. Hem faturasız hattımda kullandığım paket silindi (yüklediğim TL'de gitti) hem de faturalı hattan bana borç çıkacak. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler