24 Mart 2016

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Problemi

Yılbaşında bağlı bulunduğum GSM şirketi olan Avea müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık profesyonel 4 tarifesine taahhüt de bulunmak istediğimi ve bunun karşılığında müşteri hizmetleri tarafından aylık indirimler dahil faturama yansıyacak tutarın 28 TL olacak şekilde beyanda bulunmuşlardır. Geçtiğimiz ocak ve şubat fatura dönemlerinde hattıma yansıyan tutar 55'şer TL'dir. Bu duruma istinaden Avea müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesi adına çağrı kaydı oluşturdum yaklaşık 1 ay sonra çağrıma dönüş yapılarak yapılan hatanın ve mağduriyetimin giderilemeyeceği konusunda beyanda bulunmuşlar ve kurumsal bir şirkete yakışmayan dalga geçer bir yaklaşımla gelecek 12 aylık döneme taahhüt de bulunmamı ilk yansıtacak tutar üzerinde 2 TL daha indirim yapılabileceğini belirtmişlerdir.

Avni 137 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön