16 Şubat
Yorum Yap
#11594529

Türk Telekom Taahhüt Varken 2. Kandırma!

09/04/2018'de evde sabit internet için vermiş olduğum 2 yıllık taahhüt bulunmasına rağmen 07/02/2019 'da (henüz 10 ay olmuş) müşteri hizmetleri tarafından aranılıp taahhüdün yenilenmesi istenildi indirimden faydalanabilmem için. Bende o anki yoğunluğumdan dolayı önceki vermiş olduğum taahhüdün bitmediğini unutarak yenisine onay verdim. Sonrasında şüphelenip evraklarımı kontrol ettiğimde taahhüdün bitmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ederek şikayet oluşturdum. Kısa süre sonra dönüş yapılacağı söylendi.


3 gün sonra falan aradıklarında karşımdaki kişi önceki ses kaydını bizzat kendisinin dinleyip hiç de şaşırmadığım malum o cevabı verdi "durumda bir yanlışlık yok arkadaşımız zaten size bittiğini söylememiş siz kendiniz sorsaydınız" gibi komik dalga geçercesine bir cevaptan sonra 12 yılı aşkın Telekom aboneliğimi bitirme kararı aldım ve konu ile ilgili gerekli yerlerde yasal işlem başlatacağım. Madem devam etmekte olan bir paketim var ikincisi için neden arıyorsunuz? Çünkü aynı paket öncekinde 70 lira sonraki eklediniz 85 lira (aylık 15 lira fark × kullanmadığım 14 ay = insanlığınıza değdi mi?) Haksız kazanç. Yazıklar olsun!

Samet Samet 3.344 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları