Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Taahhüt Mağduriyeti Yaşıyorum

Necla
18 Mayıs 15:51
344

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Uzun yıllardır bu hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 7026614216'dır. Aboneliğim Haziran 2024'te sona erecekti. Nisan ayına kadar müşteri hizmetleri tarafından sürekli arandım. 175 TL ödediğim paketin ilk dokuz ay için 390 TL, sonraki dokuz ay için ise 490 TL olacağı belirtildi. Yoğunluktan dolayı görüşmeye tam olarak odaklanamadığım için onay verdim. Ancak müşteri temsilcisi, şu an onay verilse bile eski taahhüdümün sona erdiği Haziran ayından itibaren yeni tarifenin geçerli olacağını ifade etti. İptal konusunu sorduğumda, Haziran ayına kadar iptal edebileceğim söylendi. Bu nedenle, 16/05/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, herkesin 250-300 TL civarında bir ücretle internet hizmeti aldığını ve kendi tarifemi makul bulmadığım için iptal etmek istediğimi ilettim. Temsilci, Haziran ayını beklemeden Mayıs ayından itibaren taahhüdümün başladığını ve bir ay öncesinden 390 TL üzerinden ücretlendirildiğimi söyledi. İlk arayan temsilcinin yanlış bilgilendirme yaptığını öğrendim. Yasal şikayet hakkımı saklı tutarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom İnternet Şikayetleri

Türk Telekom İnternet Dondurmadan Mağduriyet

Mehmet
10 Haziran 23:40
123
1

Türk Telekom Satın Aldığım İnternet Paketini Yüklemiyor...

Mehmet
03 Haziran 19:24
120

Türk Telekom Fiber Altyapı İnternet Kesintisi

İbrahim
21 Mayıs 16:42
473
Türk Telekom Fiber Altyapı İnternet Kesintisi

Türk Telekom'un Adını Kullanan Digiturk Tarafından Mağdurum

Damla
08 Mayıs 03:17
926

Türk Telekom Tüketici Olarak Haklarım Neden Saklı Değil

Firat
16 Nisan 15:21
955
Türk Telekom Tüketici Olarak Haklarım Neden Saklı Değil
Türk Telekom Tüketici Olarak Haklarım Neden Saklı Değil
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz