Türk Telekom Taahhüt Hakkında Yanlış Bilgilendirme Yapılması!

Fatih Fatih1 yıl önce

Öncelikle Türk Telekom'a şunu demek istiyorum: Evde internet müşterileri için bize yazın ekranınız açılmıyor sitenizi güncelleyin.

Asıl sorunum şu:Türk Telekom internet hattımı başka bir sağlayıcıya taşımaya karar verdim. Bu taşımadan önce mevcut taahhüt bilgimi görmek için Online İşlemler Merkezi'ne girdim. Online İşlem Merkezi'nde ilgili alanı bulamayınca canlı chat alanını kullandım. Canlı chat'teki görevli istediğim bilgiyi "Abonelik İşlemleri> Kampanya İşlemleri" altında görebileceğimi eğer orası boşsa taahhüdümün olmadığını belirtti. Bu alan boştu.

Bunun yanı sıra Türk Telekom'un durmadan yaptığı kotanızı artıralım aramalarından birinde de çağrı merkezine taahhüdümün olup olmadığını sordum ve taahhüdümün olmadığını belirttiler ancak sağlayıcımı değiştirdikten sonra 1 senelik taahhüdü bozduğum gerekçesiyle 500 TL civarı bir fatura kesildi.

Yanlış bilgilendirmeden dolayı maruz kaldığım bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler