4 g
Yorum Yap
#11445017

Türk Telekom Taahhüt Bitiminin Tarafıma Bildirilmemesi!

7018629*** müşteri numarası ile Türk Telekom ev telefonsuz internet kullanıcısıyım. 30/12/2018 tarihinde 58 TL olarak ödediğim internet taahhüdümün bitmesi bilgisini tarafıma vermeden (eski kullanmadığım 30/09/2018 tarihinde Esenler İstanbul Türk Telekom bayisinden kullandığım numarama güncellettiğim, tanımlattığım halde tanımlanmamıştır.) faturam 99 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede eski kullandığım telefon numarasını söyleyerek bu numaraya mesaj gönderilmiş fakat mesaj iletilmemiştir denilmiştir. İletilmeyen bir mesajdan tarafımın sorumlu tutulması söz konusu olamaz. Ayrıca mail adresim günceldir. Güncel mail adresime taahhüdümün bittiğine yönelik hiçbir mesaj da gelmemiştir. Bu açıklamalarım dikkate alınarak 7018629*** müşteri numaralı son faturamın olması gereken 58 TL üzerinden ödemek istemekteyim. Bu hususun düzeltilmesini talep ederim.

Tuğçe Tuğçe 498 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler