16 Mart
#11724244

Türk Telekom Taahhüdü Erken Bitirme Ve Eksik Bilgi!

21.12.2018 tarihinde A** bey isminde TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yılbaşından sonra VPN’lerin yükseleceğini, taahhüdümün dolduğunu ileri sürerek 61,5 lira olan internet faturamı, birinci ayı ücretsiz olacak şekilde 77 liraya anlaşarak yeniledik. Aynı gün içerisinde taahhütüme baktığımda taahhüdün 2019 Haziran'da dolacağını tespit ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Onayladığımdan dolayı iptal gerçekleşmeyeceğini söylediler. Bende peki neden taahhüt dolmadan doldu dediniz dedim yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Daha sonra 1. ay bedava olacak denilen paketten 31.5 lira fatura geldi. Bedava da yok! Ve bir sonraki ay 77 lira gelecek fatura 83.5 liraya yükselmiş ve bana alo paket ve kampanya katılım bedeli diye A** beyin söylemediği ekstra ücretler yüklenmiş. İptali için aradığımda şikayet kaydı oluşturduk ve maalesef şikayet kaydından hiçbir şey çıkmadı. Düpedüz kandırıldık. Böyle kurumsal bir firmanın güvenilirliği maalesef yok. Kendimi kandırılmış hissediyorum ve bunun peşini maddi manevi bırakmayacağım.

Fatih Fatih 880 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları