16 Mart
#11724237

Türk Telekom Sizin Sisteminizdeki Sorun Ama Mağdur Benim!

Kısa mesaj yolu ile Festival 10 GB paketimi yenilemeye çalıştım fakat şu anda size hizmet veremiyoruz tarzında mesajlar aldım. En sonunda tekrar yolu ile başardım ve 29 gün içinde hattımda TL olduğu takdirde paketin yenileneceği önünde kısa mesaj gelmesi üzerine hattıma internet bankacılığı üzerinden 50 TL yükledim. Sonra sorgulama işlemini yapmaya çalıştım fakat hata verdi. Ne yaptıysam TL ve paketimi sorgulayamadım. Bende dışarı çıktım. İnterneti kullandım ve bütün kullandığım interneti yüklediğim paketimden değil yüklediğim TL'den kullandığını, internetim bitince anladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana şu anda sorgu yapamıyoruz, sistemlerimizde sorun var daha sonra arayın gibi şeyler söylediler. Ben sizin sisteminizdeki sorundan dolayı mağdur olmak zorunda mıyım? Sistemimizde ki aksamalar, sorunlar yüzünden bütün yüklediğim TL'ler gitti. Sizin sorununuz yüzünden ben mağdur olmak zorunda mıyım?

Fatih Fatih 487 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları