Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Sorunları Yaşıyorum Faturam Fazla Geliyor

Telekom mobil internet hizmetlerini kullanıyorum. Her hafta sil süpürde hep geceden sabaha internet çıkıyor bana. Gece uyuduğumu bildikleri için her hafta kullanmayacağım aynı şeyi verip duruyorlar. Art niyetle bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Yazıklar olsun diyorum...
Yazıklar olsun internetim donuyor telefon edip söylüyorum aylık 5 TL daha verirseniz bir daha donmaz deniyor ben kontratın altına imza atarken ilerde zıt pıt donacak onun için 5 TL alacaklar diye bir şey yoktu o kadar mı düştünüz 5 TL 2 telefonum da sizde biz de kontrat bitince gerekeni yaparız.
Birçok kez altyapı başvurusu yaptığım halde ne bir dönüş sağlandı ne de bir bilgilendirme aldım. Mahallemde internet olduğu halde evime kadar internet gelmediğini söylüyorlar her gittiğimde başvuru yapıyorum aradığımda hayır orada altyapı yok deyip yüzümüze kapatıyorlar. Lütfen buna bir çözüm bulman...
Arıyoruz şu tarih diyorlar o tarihte bir 10 gün daha ileri atıyorlar müşteri hizmetleri kablo çalınmış dedi o yüzden bölgesel arıza var dediler. Benim anlamadığım Türkiye'nin en büyük ıss'si böyle bir sorunu 2 ayda nasıl çözemez tüm sokak mağdur durumdayız üniversite öğrencisiyim derslere giremiyoru...
Mahallemizde internetimiz yok ve sorun 3 aydır çözülmüyor ne zaman arasak 1 hafta sonra diyorlar ama 3 aydır bir çözüm bulamadılar lütfen yardımcı olur musunuz. Eğer internet gelemeyecekse ve daha geç bir tarihte gelecekse bize bildirsinler bizde ona göre bir çözüm yolu bulalım.
İnternet sorunu yaşıyorum kullanmadığım internette fazla faturalar ödüyorum salaklık yaptığımı düşünüyorum Türk Telekom kullanmak ile. Ne müşteri hizmetleri ile sağlıklı görüşme elde edebiliyoruz ne de sorunlarımız aydınlanır.