16 Ağustos
Yorum Yap
#10793126

Türk Telekom Sabit İnternet Fiyaskosu!

İzmir- Seferihisar ilçesine bağlı Doğanbey- Cumhuriyet Mahallesi'nde Türk Telekom'un vurdumduymaz hizmet anlayışı nedeniyle 28 Haziran 2018 den beridir yani neredeyse 1,5 aydır bu firmadan internet hizmeti alamıyorum. 2-3 senedir yazın İstanbul'daki sabit internetimi bu bölgede bulunan yazlığıma taşıtıyordum ama bu seneki Türk Telekom'un bu durumuyla ve vurdumduymaz tutumuyla karşılaşıp mağduriyetim dahada uzadıkça bu durumu burada paylaşmak istedim. 1,5 aydır genel arıza adı altında belirtilen bu saçma durum daha ne kadar devam edecektir? İzmir'in deniz seviyesindeki neredeyse göbeğinde sayılan bu yazlık kesiminde, bu kadar uzun süren nasıl bir arıza olabilir? Altyapı çalışması ise eğer, neden yazlık bir bölgede, insanların çoğunlukta olduğu yaz dönemi beklenmiştir? eğer bu kadar büyük bir arıza var ise, 1 Ağustos-12 Ağustos arasında nasıl hizmet alabildim? Sonradan niçin tekrardan mağdur oldum? Alamadığım hizmetin ücretlerini ve nakil ücretini benden almayı biliyorsunuz, fakat iş hizmet vermeye gelince, onu geçtim adam akıllı bir bilgi vermeye gelince yok. Nakil ettiğim günden beri hizmet alamıyorum ve alamadığım hizmetin 1 aylık tutarının da sonraki ay faturadan düşeceği söylendi. 14 Ağustos 2018 tarihinde yani dün, bilgi talep etmek için müşteri hizmetinizin önerisiyle İzmir Türk Telekom İl Müdürlüğüne ayağınıza kadar gittim ama 'bilgi veremiyoruz, lütfen Narlıdere İlçe Müdürlüğü ne gidin' gibi bir tutumla da karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Bir türlü veremediğiniz hizmeti ne zaman alabileceğime dair bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulunursanız çok iyi olur. Mağduriyetimi paylaşıyorum, Türk Telekom yetkililerine duyurulur!

Tuna 2.253 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler