to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi 5G’ye geçirmek için beni aradılar ve eve geleceklerini söylediler. Cumartesi günü sabah saat 11’den akşam 4’e kadar, "10-15 dakika içinde geliyoruz" denilerek evde bekledik. Ancak gelen olmadı. Daha sonra Türk Telekom’dan arayarak, eve gelecek olan personelin "müşteri vazgeçmiş" diyerek gelmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir durumun olmadığını, saatlerce evde beklediğimizi ve hafta sonu planımızın mahvolduğunu belirttik. Aciliyetle ileteceklerini söylediler. Salı günü ise tekrar "saat 3-4 gibi geleceğiz" denildi, yine bütün gün evde beklememize rağmen gelen olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve verilen randevu saatinde işlemin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hattımı taşımak için 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 13.30 - 18.00 arasına randevu verildi. O saatler arasında evde beklememe rağmen gelen olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak taşıma işlemi yine ertesi gün aynı saatler arasına planlandı. İkinci randevuda da ...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internete geçiş için sürekli aranıp bilgilendirildim ve çalışanlar kendi belirledikleri 11 Ekim Cumartesi günü için randevu verdiler. O gün evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi. Durumu ilett...
Türk Telekom ev interneti için online başvuru yapmıştık. Başvuru için. 9 Eylüle randevu verildi. Ama randevuya gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 5 iş günü içinde tekrar geleceklerini söylediler. Bayilerine gittiğimizde yaptığımız başvurunun iptal edildiğini söylediler. Bayiden tekrar başv...
Türk Telekom'dan evde internet kurulumu için randevu aldım. Salı günü öğleden sonra gelineceği mesajla bildirildi ancak o gün kimse gelmedi. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu, kurulum ekiplerinin listesinde olduğum ve arayacakları söylendi. Fakat ne gelen oldu n...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.981 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.452 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.932 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.229 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.365 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar