Türk Telekom Rızam Dışında Tivibu Üyeliğimin İptali

Uzun zamandır iş yerimde internet olarak Türk Telekom kullanmaktayım ve Prime müşterisiyim. Faturalarım otomatik ödeme talimatında ve pek kontrol etmiyordum. Fakat geçenlerde 344 TL'lik bir fatura gözüme çarptı ayrıntılı olarak baktığımda Tivibu televizyon paketinin taahhüdünün bittiğini gördüm. Tar...
Tivibu üyeliği aldığımdan beri her gün TV kesintisi problemi yaşıyorum. Kaç defa arıza kaydı açtırdım kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ben bile bilmiyorum. En sonunda aboneliğimi iptal edin dediğimde cayma bedeli var dediler. Bu konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip aboneliğimi sonland...
Eşimin adına Türk Telekom'dan aldığımız internet ve Tivibu hizmetinden memnun kalmadığımız için 17.03.2023 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaparak kapattırdık. İşlerimizin yoğunluğu sebebiyle 25.03.2023 tarihinde Ankara Etimesgut'taki en yakın Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını ...
Sizin müşteri hizmetlerinizin bir işten anladığı yok. Sizin de yok. Adam diyor ekranda evet hayır çıkacak diyorum çıkmayacak son güncellemeden sonra her şey değişti filan. Bunu ben diyorum teknik destek sıfır. Bir şeyden anlamıyorlar bir şey de bilmiyorlar. Ama sorsalar teknik destek adam güncellem...
Tivibu Go uygulamasını TV box cihazıma kurdum. Daha yarım saat izleyemedim. TV box cihazını kapatıyor. Başka uygulamalarla gün boyu sorun olmuyor. Uygulama problemli. Üyelik iptalini istiyorum.
Türk Telekom'dan T**N**'e geçerken hiçbir bilgim dahilinde olmadan Tivibu üyeliğim iptal edildi ve cayma bedeli isteniyor. TT aboneliğim bitmişti ve Tivibu kasım'da bitecekti.
Telefonda özellikle belirtmeme ve müşteri temsilcisinin kaşıma kadar kullanabilirsiniz demesine rağmen rızam dışında Tivibu üyeliğim iptal edilmiştir. Gerekli talebimi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş hala sağlanmamıştır.