Türk Telekom Peşin Aldığı Apple Ödemesini Taksitle İade Etmek İstiyor

Türk Telekom kasım, aralık ve ocak ve şubat faturama Apple ® ücretleri yansıttı. Apple dan ücretlerin iadesini talep ettim ve iade edildi. Telekom müşteri hizmetleri her aradığımda farklı cevaplar verdi. Saatlerce telefonda birbirlerine aktarıp durdular. Bir temsilci iade rakamlarımı gördü tek tek kontrol ettik, diğer temsilci hiç göremedi, başka bir temsilci son dönemi görebildi. Toplam 822 lira iadem nasıl gerçekleşecek dediğimde sonraki faturalara yansır herhalde gibi bir cevap aldım. Net konuşan yok, aynı bilgiyi veren kimse de yok. Hattımın 4 ay boyunca kredi kartı gibi kullanılmasına müsaade eden Telekom şirketi ücretleri peşin almasına rağmen iadeyi aylara bölmek istemektedir. Para iademin IBAN numarama gönderilmesini istiyorum. Ayrıca BTK ® nezdinde Telekom hattımın kredi kartı gibi kullandırılması konusunda da inceleme talep edeceğim. Lütfen işi bilen bir kişi çıkıp bu saçmalığı düzeltsin ve peşin aldığınız ücretleri peşin olarak iade etsin. Fatura mahsubu falan istemiyorum.