Türk Telekom Online İşlemlerde Faturalıya Geç Onay Oyunu!

Gokhan Gokhan1 yıl önce

Faturasız mobil hattımda paketin son günü online işlem merkezine girdim ve karşıma bir kampanya çıktı. "19 TL faturalı hatta geçmek için onaylayın" Onay verdim ve bekledim herhangi bir işlem olmadı. Sonrasında bir mesaj geldi "Tebrikler kampanyamıza kaydınız yapılmıştır" gece yarısına kadar bekledim arayan soran ya da faturalıya çeviren olmadı. Gece yarısından sonra paketim bitti ve 25 TL kontör yükledim. Paketim yenilendi sabah kullanmaya başladım. Bugün akşam üstü yani onaydan 24 saat sonra bir SMS geldi faturalı olmuşum. Yenilenen paketim çöpe gitti. Müşteri hizmetlerini aradım izah ettim, kaba bir bayan saygısızca konuştu onaylamasaydın bizi arasaydın gibi inanamadım. 12 ay faturalı kullanırım sorun değil ama acilen daha kullanım sağlamadığım paketim 25 TL'yi faturamdan düşülsün. Hak yemeyin dürüst olun. Müşterinizi mağdur etmeyin ve benim paramla çalıştırdığınız temsilcilere saygı öğretin. Müşteri daima haklıdır politikası nerede?

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler