Şikayetim yayına neden girmiyor
E devletten BTK ya şikayet dilekçesi oluşturdum 24 saat içinde müşteri hizmetlerinden aradılar. Ve sorunum çözüldü
Faturalı hattım vardı taahhüt bitti yeni taahhüt yaptım Türk Telekom mobile giriş yapamıyorum. Şifre de aldım müşteri hizmetleriyle de görüştüm onlarda baktı benim sıkıntım Türk Telekom mobil abonesi değilsiniz yazıyor bir de şifre alırken işleminize daha sonra tekrar deneyin yazıyor. Ben mağdur old...
Faturamı ödemek için girmek istiyorum işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Son 20 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum bilgilerinizi düzeltin diyor kısa şifre aldım yine hata veriyor. Biz hattımız ile ilgili bilgi almak isterken neden bu kadar sıkıntı çekiyoruz müşteri memnuniyeti istiyorsanız bir ...
25 Haziran gibi Tivibu Go yıllık hizmetini aldım. Yaşlı bir insan için aldım bunu. Sorunlar yaşadım. Telefonda ilk önce uygulama kilitlendi. Sildim tekrar yükledim giriş yaptım. Sonraki her giriş için şifre sormaya başladı. Daha önce v*** TV ve TV+ kullandım hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Kul...
Bilal 
Emel 
Bahattin
Türk Telekom online işlemlere girmek istiyorum ve tek kullanımlık şifre almak için 9520'ye şifre yazıp gönderiyorum. Şifre gelmiyor ve şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye mesaj geliyor.*952# yaptığımda şifre geliyor ama gelen şifreyi online işlemlere girdiğimde Türk Telekom abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır diyor. Uygulamayı kaldırdım yükledim. Müşteri temsilcileri ile de görüştüm. Ne söyledilerse yaptım ama sorun çözülmedi. Şikayet talebi dahi oluşturdum yine çözemediler.
1 haftayı geçti aynı sorunu yaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Eğer biraz daha böyle devam ederse üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hattımı diğer operatörlere taşıyacağım. Müşteri temsilcileri bu konuda çok bilgisiz ve çözüm odaklı değil. Kaç yıllık müşteriyim gerçekten çok ama çok yazık.