20 Eylül
Yorum Yap
#10925672

Türk Telekom Ödediğim Faturayı Ödenmedi Olarak Gösterildim!

Karabük Üniversitesi'nde okuyorum. İstanbul 'da yaşıyorum evimizin telefonunu kullanmıyorduk 9 ay hiç ödememişiz ödemek için Karabük/Safranbolu Türk Telekom Cepgen iletişim merkezine gittim toplam 235 TL bir borcumuz var hepsini ödemek istedim ama oradaki çalışan bir bay arkadaş benden 78 TL ödememi istedi diğer kalan borcu da müşteri hizmetlerini aramamı söyledi öyle de yaptık 78 TL'yi de kredi kartından geçtik slip verdiler ben de attım sonra müşteri hizmetlerine bağlandım konuşuyorum 10 dakika önce ödediğim faturayı bugün ödenmedi gösteriyor 9 ay boyunca hiçbir işlem gözükmüyor tekrar Safranbolu şubesine gittim onlar siz müşteri hizmetlerini suçluyorlar biz ödedik onlar göremiyor dediler sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandık onlar da Cepgen şube çalışanlarında sorun var diyor velhasıl kelam ben gittim geldim. Sonuç olarak da ödediğim kredi kartı bankasına gidip dekont çıkarmam lazım ondan sonra Türk Telekom bayisine gitmem lazım bugün de bankaya gittim çıkardım işlem hareketlerini onlarda beni PTT'ye yönlendirdi bende ondan sonra PTT ye gittim PTT Cepgen şubesini aradı tekrar beni çağırdılar, onları müşteri hizmetlerine şikayette bulunmuştum gittim Cepgen bayiye gittim genel müdür K** denilen saygısız bir bayan var onları şikayet ettiğim için laubali bir şekilde ters ters konuşuyor ilk gittiğimde ödendi gözüküyordu şimdi ise nereye ödediğim gözükmüyor.

Ömer 206 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler