14 Kasım
Yorum Yap
#11144834

Türk Telekom Nakil İşlemim Gerçekleşmiyor

26-27 Ekim tarihlerinde ev adresimi değiştirdiğim için 2 yıl taahhüdüm bulunduğu TTNET yalın internetimi de yeni ev adresime taşımak istedim. İşlemi birkaç kez aramama rağmen yapamadılar. Daha sonra internet paketime yanında hediye olarak verilen hedefim İngilizce paketinin askıda olduğundan dolayı hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. 20 gündür sürekli aramama rağmen paketin çözümü için not alındığını hala beklemede olduğunu belirtmekteler. Bu yüzden internetimi taşıyamıyorlar, donduramıyorlar ve kapatamıyorlar.


Bu süre zarfında taşındığım adreste oturmama rağmen internetim o adreste açık gözüküyor. Ankara Ulus Anafartalar' da Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de durumu görüşüp şikayet etmeme rağmen hala hiçbir sorunu düzeltmeyip, gerekli yasal sürede de nakil işlemimi gerçekleştirmeyip beni mağdur etmektedirler. Ulus Türk Telekom'daki müşteri temsilcisi de BTK'ya başvurursam daha kolay hallolacağını söyledi. Böyle olay olmaz. Ne internetimi açıyorlar, ne kapıyorlar, ne de kullandırıyorlar.

Ömer 696 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler