to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 100 Mbps limitsiz ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin Kırıkkale/bahşılı adresine gerçekleştirilmesini talep ettim. 07.11.2025, 11.11.2025 ve 13.11.2025 tarihlerinde toplam üç defa başvuru yaptığım halde her seferinde "nakil gerçekleştirilemedi" mesajı aldım. Herhangi bir gerekçe sunulmadı ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 53598** numaralı şikayet kaydım oluşturuldu fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Nakil işlemi için 750 TL ücret ödemem gerektiği de bildirildi. 10 iş gününü aşan sürede nakil ücreti alınmayacağından ve nakil işini geciktirdikleri için yaptığım başvuruyu iptale düşürüp yeniden başvuru yaptırarak zaman kazanıyorlar ben kötü niyet olarak değerlendiriyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan işlemin gecikmesi ve hizmetten yararlanamıyor olmam kabul edilemez. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 100 Mbps Fiber paket kullanıcısıyım. Tarafıma 09.09.2025 için kurulum randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 10.09.2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve h...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.495 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar