21 Temmuz
Yorum Yap
#10688348

Türk Telekom Nakil İçin Günlerdir Bekliyorum!

Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul'a aktif olarak kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimin, Bodrum Turgutreis'deki yazlığıma nakil edilmesi için telefon aracılığıyla başvuruda bulunmuştum. Daha önceden yazlık evimde internet kullandığım için altyapı olarak herhangi bir eksikliği olmadığını biliyorum. Ancak yine de internetin aktive edilmesi için Türk Telekom'dan ekip geleceğini ilettiler. 2 gün önce, tüm gün evde olmama rağmen eve geldiklerini ve kimseyi bulamadıkları için döndüklerini söylediler. Böyle bir şeyin olması mümkün değil zira evde benimle birlikte sürekli yaşayan 2 kişi daha var herkes tüm gün evdeydi. Tekrardan telefon açıp randevu almamız gerektiğini ilettiler.


Bu sabah telefonda tekrar görüştüm ve sabah 8.30-13.30 arası ekip yönlendirdiklerini ve sadece beklememiz gerektiğini ilettiler. Saat 15.00 civarı ekip evime geldi ve aktif bir başvurum olmadığı iletti. Onlara bütün bu süreci, yaptığım telefon görüşmelerini, başvurularımı söylememe rağmen sistemde gözükmediğini ve başvurumun iptal edilmiş olarak gözüktüğü söylediler. En ilginç olanı da eve bugün gelen ekibin daha önce hiç buraya uğramadığını söylemesi ve "müşteri hizmetleri durumu kurtarmak için öyle söylemiştir" demesiydi. Şimdi tekrardan telefon ile randevu almaya çalışıyoruz. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz.

Mert 887 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler