14 Haziran
#12107042

Türk Telekom Muud Sorunu

Türk Telekom Prime müşterisiyim yaklaşık 2-3 aydır. Normal şartlarda Prime için vaat edilen 24 ay ücretsiz Muud uygulamasından da 2-3 aylık süreçte faydalanıyor olmam gerekirdi, fakat ben bu uygulamayı kullanamıyorum. Sebebi de şu ki; uygulama için kayıt olduğumuz zaman hesabın doğruluğu için veya aktif etmek için bir kod gönderilir. Telefona SMS ile 10 dakika önce burda gerçekleştirdiğim gibi Sikayetvar.com' dan 5 haneli bir kod geldi. SMS ile ve hesabımı aktif ettim, şimdi şikayetimi yazıyorum. Muud uygulamasında da bunun gibi bir kodun bana gelmesi lazımdı ve gelmedi. Ben de uygulamayı haliyle kullanamıyorum. Buraya kadar normal. Problemler olabilir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk başlarda yaşadığım sorunu tam olarak aktaramadığım için zorluklar yaşadım.


Sonrasında çeşitli çözüm yolları denedi olmadı. Muud uygulaması ile iletişime geçtiler. Herhangi bir sorun yok kod gönderiliyor demişler. Bunlar yaklaşık 7-8 kere görüşüldükten sonra oldu bu arada. Sorun çözülmedi. Cihazda sorun olabilir dediler, başka cihazda deneyin dediler denedim olmadı. Bilgisayardan deneyin dediler olmadı. Mail adresime de aktivasyon kodu gelmiyor ayrıca. Yani olay telefonla hatla alakalı değil ama ben anlatamadım. En son aldığım cevap bizim yapabileceğimiz bir şey. Bu arada buraya yazana kadar belki 20'ye yakın görüşme oldu. 5'ten fazla kayıt açıldı ama sonuç yok. rezil bir hizmetsizlik var ortada. Bakın ben buraya ilk 1-2 deneme sonrası yazmıyorum. 2-3 aylık bir deneme diyorum. Sayemde bolca kullanıcıları oldu. Arkadaşlarıma denettim tuşa basar basmaz geldi kod. Girip başarıyla kaydoldular. Onların telefonuna taktım hattımı. Olmadı. Olmadı. Bu saatten sonra kesinlikle Türk Telekom'un herhangi bir hizmetinden faydalanmayacağım. Taahhütlerim biter bitmez ilişkimi keseceğim.

Erdem Erdem 4.639 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları