to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Aşımdan dolayı yüksek tutarda fark ödedim ve telefondaki müşteri temsilcisine neden sadece iki SMS ile bilgilendirildiğimi sorduğumda, 'Farka göre atmıyoruz' denildi. Bu kadar çözümsüz, bu kadar geri bildirimi kötü bir firma olamaz. Ben bu nedenle başka firmadan Türk Telekom'a geçmişken bu tavır çok yanlış. Yazık.
Türk Telekom Mobi tarifemin değişikliği için 2 farklı müşteri temsilcisi tarafından arandığımda uğurlu15 GB tarifesine geçiş yapmam durumunda 3 ay Youtube.com Premium üyeliğinin tarafıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben geçiş talebimi telefondan müşteri temsilcileri aracılığı ile yapamadım. (Tekli...
Türk Telekom tarafından aranarak ısrarla %65 indirim kazandığım, bana özel fırsat olduğu söylenerek tarifem yanlış fiyat bilgisi verilerek değiştirildi. Israrla o fiyata tarife olmaz dememe rağmen müşteri temsilcisi tarafından farklı fiyat verilerek inandırıldım. Konuşma kayıtlarının incelenmesini t...
Merhaba. Türk Telekom. 500 MB hızla yaklaşık altı ay önce müşteri hizmetleri tarafından 100 MB hızımı 500 MB hıza müşteri temsilcisi tarafından çıkarıldı. Yalnız, 500 MB altı aydan beri 100 MB olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum. 5.09.2024'te ilgilenen olmadı. Lü...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aradı ve bana özel kampanya olduğunu iletti. Benim tarifem 334 TL, üzerine mobil kullanım bedeli 28 TL, Youtube.com Premium ise 57 TL. Bunlarla beraber faturam 430 civarı yapıyormuş. Sonra başka müşteri temsilcisinden öğrendim ama telefonda fatura tutarı üz...
Türk Telekom uygulaması ve müşteri hizmetleri bir algoritmaya göre çalışıyor. Öyle ki müşteri temsilcisi veya mesajla size bir tarife ulaştırıldığında, siz bir de 'Ben uygulamadan bakayım seçeneklere' dediğinizde, uygulama nedense sizin üzerinizde baskı oluşturmak ve hemen karar vermeniz için bazen ...
Aile Paketi 155 
Altyapı 2.600 
Bana Özel Paketler 729 Çocuk Hattı 44 
e-dergi 52 Ek Paket 216 
eSIM 202 
Ev Telefonu 392 
Fatura 12.235 
Faturalı Paketler 1.388 
Faturasız Paketler 224 
Hat Başvurusu 285 
Hat Devir 345 
Hat Dondurma 119 
Hat İptali 79 
Hat Taşıma 1.135 
Hız Testi 312 
İnternet 46.964 
Kamu Tarifeleri 229 
Kontor Yükleme 16 Magnet 391 
Mobil Ödeme 492 
Modem 1.866 
Numara Değiştirme 165 
Numara Engelleme 24 
Numara Taşıma 1.513 
Pin Kodu 5 Prime 1.169 
Puk Kodu 3 Selfy 77 
Sil Süpür 1.023 
Sim 1.191 
Sosyal Medya Paketi 202 
Şebeke 645 
TL Yükleme 181 
Yurt Dışı Paketleri 375
Yorumlar