Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Bağlanmak İmkansız!

Durduk yerde internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sistem altyapı çalışması olduğunu ve 1 ay 2 gün sonra çalışmanın biteceğini söyledi. İnanamadım, müşteri temsilcisine bağlandım, o da altyapı çalışması olduğunu ve 1 ay 2 gün sürebileceğini söyledi. Savaşta mıyız kardeşim, 1 ay 2 gün altyap...

1 Hafta önce evde internet paketimi değiştirmeme rağmen hala eski paketi kullanıyorum. İlk günden beri internet üzerinden 24 saat içinde değişecektir şeklinde belirtilmesine rağmen paket değişmedi. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetim üzerine işlem açtırdım. Fakat yine 24 saat içinde...

Türk Telekom ev internetimin faturasını ödememe rağmen internete bağlanmıyor. Erişim sağlamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. En kısa sürede halledilmesini istiyorum. İlgilenmenizi talep ediyorum.

Evde internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetin kesik olduğunu ve arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. Daha sonra akşamüstü öğrendim ki, bizim yaşadığımız sokakta bir ev inşaatı yapılıyor ve kepçe ile kablo koparılmış. Bu durumu bir kez daha bildirmek istedim fakat kayıt alın...

Türk Telekom'un hizmet anlayışı çok utanç verici. Hizmete ihtiyaç duyduğunuzda göz ardı edildiğinizi anlıyorsunuz. Herhangi bir soruna karşılık olarak çözüm sunmak yerine göz ardı etmeyi tercih ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, geçtiğimiz 1 saat boyunca her menüde her kombinasyonu denedim ama ...