20 Haziran #10572285

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Tavrı!

Avea operatöründe 3 adet hattım var. İlk ikisinin taahhüdü bitti, yeni bir tarifeye geçtim. Sonuncusunun taahhüdü bitince aynı tarifeye geçiremedim. 3.hattım için indirim hakkımın olmadığı söylendi. Aynı haklardan faydalanmak istediğimi söyleyince bana döneceklerini söylediler. 15 gün sonra tekrar aradım cevap alamadım. 1 aydır ne arayan oldu ne soran. 18.06.2018 21:20'de bir ay sonra tekrar sormak için müşteri hizmetlerini aradım bana ulaşılamadığını cevabını aldım. Ulaşılamadığı yönünde mesaj atamaz mısınız diye sordum. Müşteri hizmetlerindeki R** ismindeki kişi beni suçlar şekilde saygısızca cevap verdi. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir tavır ile karşılaştım. Sanki 1 ay boyunca her an telefonun başında onlardan gelecek cevabı beklemeliymişim gibi... Sonuç böyle bir kurumla çalıştığım için çok pişmanım.

Serdar 629 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön