10 Ekim
#12757786

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü!

70179564** numaralı Türk Telekom evde/işte internet kullanıcıyım 8.15.2019 tarihinde sona eren taahhüt nedeniyle 128₺ lira gelen faturam nedeniyle 17.09.2019 saat:15:37 'de müşteri hizmetleri personeli A*** hanım ile yaptığım görüşmede, taahhüt yenilemediğim takdirde ödemem gereken fatura tutarını sorduğumda 128₺ olarak yanıtlamış olmasına rağmen Ekim ayında 170₺ küsur fatura çıkartıldı.


Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattığımda talep açıldığı söylenerek 48 saat içerisinde kendileri tarafından aranıp bilgi verileceğini belirtmeleri üzere öğleden sonra müsait olduğumu belirtmiş olmama rağmen öğleden önce aranarak deyimi yerindeyse işi yokuşa sürmeye başlamışlar ve mağduriyetimi çözüme kavuşturmak mümkün olmadı. En kısa sürede dönüş yapılıp sorunun çözülmesini istiyorum.

Şükrü Şükrü 803 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları