Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Şikayetim

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir yetkili beni arayıp uzun ve hızlı bir şekilde konuştu daha sonra onaylıyor musunuz dedi ben de dediklerinden bir şey anlamadığım için neyi onaylamam gerekiyor ek bir ücret mi ödeyeceğim ek bir şey mi var diye sordum (özellikle sordum) fakat yetkili bana hayır verdiğim bilgileri onaylıyor musunuz dedi ben de eve ® yeni internet bağlattığım için onunla alakalıdır diye düşünüp onaylıyorum dedim ama bana ek bir şey olmayacağını söylediği halde yeni bir abonelik daha açtı bunu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayıp olayı anlattım şikayet kaydı oluşturuyoruz dedi ben de şikayet kaydı daha önce oluşturmadığım için iptal olmuştur halledilmiştir diye düşündüm ayrıca geri dönüşte sağlanmadı bana, aylar sonra kurulumla alakalı SMS geldi ( ama ortada kurulumda yok, gelen olmadı elimde modem yok) yeniden müşteri hizmetlerini aradım hala aboneliğimin iptal olmadığını öğrendim bana (yeniden) şikayet kaydı oluşturdular ama nafile 4 kere şikayet kaydı oluşturdukları halde sonuç yok geri dönüş yok oyalayıp duruyorlar beni! Konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmamasına rağmen bir senedir aboneliğimi iptal edemiyorum şikayet kaydı oluşturuyoruz deyip beni oyalıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar onlar yüzünden borç birikti kullanmadığım internetin borcu var ortada modem bile yok ayrıca cayma bedeli de istiyorlar buna bir çözüm bulun bıktım artık defalarca aynı konuyu anlatmaktan defalarca şikayet kaydı sonucu beklemekten aboneliğimi iptal edin elime ulaşmayan ve kullanmadığım internetin parasını ödemem! Buna acil bir çözüm bulun!