sta-4-hoverİyi Çözüm

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Azize Azize09 Mart 11:54

03.03.2020 tarihinde bulunduğum bölgedeki şubelerine gittim evdeki internetimi kapatmak için kapatma sebebim de taşınacak olduğum konumda altyapı bulunmamasıydı. Cayma bedelini ödeyeceğimi söyleyerek iptalini gerçekleştirdim buna dair bir dilekçede sundum 2 3 gün içinde tarafıma bir dönüş sağlanacağı ve işlemimin gerçekleştirileceği söylendi. Bugün bir geri dönüş sağlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika sonunda bağlanabildim ve karşı tarafın sizi hatta bekleteceğim kelimesinden sonra 5 dakika daha bekledim sonuç beklerken müşteri hizmetleri bana adıma böyle bir işlem talebi olmadığını internetin hala aktif olduğunu söyledi açıklama yaptığımda da müşteri hizmetlerinin aramasını bekleyin o zaman dendi kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum ve hiçbir yetkiliden gerekli açıklamayı alamıyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler