15 Eylül #10909566

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda randevu 13/09/2018 oluşturuyorlar ertesi gün yani 14/09/2018 tarihinde tekrar aradığımda randevunuz yok diyorlar. Tekrar randevu alıyorum yarın sabah 10'da diyorlar bekliyorum 13:00'a kadar aradığımda randevunuz iptal edilmiş diyorlar. Kim etmiş bilen yok müşteri hizmetleri sistemlerimiz bu şekilde sistemlerimizden yardımcı olamıyoruz diyor. Başka da bir şey demiyor yani Türk Telekom'un müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyor. Pazartesi günü ne randevu oluşturalım diyorlar tamam oluşturun. Diyoruz amaya kaydı oluşturamıyorlar ya da oluşturdukları kaydı kendileri iptal ediyorlar ama 3 gündür çözülemeyen bir problem var ve bu iş için ücret talep ediyorlar. Onaylamamız halinde bile gelen giden yok.


4440375 numaralı hattan da arayıp modem veya ankastreniz de arıza var ekiplerimiz inceledi diyorlar incelemeye gelen ekip olmadı zaten problemimizde bu yine Türk Telekom ekiplerinin demesi üzerine 600 TL verip Asus modem aldım gerçi oda farklı hikaye bu sefer de Asus modeme hizmet veremiyoruz dediler. Yani her şey için bir bahaneleri var. Kısacası Türkiye'deki tekeliği ve diğer rakiplerin altyapısını kullanmasının kaymağını yiyor. Yesin beni ilgilendirmez ama benden hizmet için para alıyorsa bana o hizmeti verecek ücretsiz de vermiyor gerçi artık hizmet dolar Türk Telekom'u da vurmuş. Ayrıca müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için ses kaydı yapıyoruz diyorlar zahmet edip dinlemiyorlar.

Şahmettin 223 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön