Türk Telekom Modem Yok Ama Ücret Var

TTNET firmasından yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. 24 Mbps olarak aldığım hizmeti 1,5 ay önce 50 Mbps olarak arttırdım. Yaklaşık 15 gün kadar bu hızda kullandım. Fakat 16. Gün hızım 14 mbp olarak düşürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum fakat sorunum bir türlü çözülmüyor. He...

Bana telefon hattım için müşteri hizmetleri indirimli tarife teklif ettiler bende kabul ettim onaylandı. Fakat fatura kesildikten sonra bana indirimsiz fatura yansıttılar. Sonrasında ses kayıtları dinlensin diye sorun kaydı açtırdım. Bana hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ben aradığımda da geçmişe yö...

Şubat ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp mevcut olan D-Smart üyeliğimin biteceğini ve almış olduğum internet hızının çok yavaş olduğunu iletip Türk Telekom altyapısının bulunduğum bölgede daha iyi olduğunu söyleyip bana bir paket önerdiler. Önermiş oldukları paketin kurumsal ol...

Türk Telekom TTNET internet faturası kullanılmadığı halde yüklü fatura göndermesi. TTNET'ten taahhüdümüz bitti ve s***** ye geçtik. S***** geçtikten sonra 3 ay üst üste TTNET'ten bize fatura geldi. Gerekçe olarak da iptal imzası atmadınız dediler. TTNET'ten başka operatöre geçerken konuştuğumuz müşt...

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

Türk Telekom internet faturam 86 TL ve daha taahhüt süremin bitmesine 6 ay var. Müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki taahhüt süreniz bitince yüksek fatura ile karşılaşmamanız için size teklifimiz var. 105 TL 24 ay. Bende fiyatı uygun bulduğumu söylüyorum ve bana aydınlatma metni okunuyor ve onaylay...

20 yıllık TTNET mobil kullanıcısıyım. Diğer operatörlerden gelen müşterilerden çok daha fazlasına 6 GB interneti olan bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. İnternetim 6gb kotasını aştığı için faturam 2 ye katlanmış müşteri hizmetlerini arayıp kota dolduğunda ekstra internet istemediğimi söylediğimde ...

Şubat ayı itibariyle internetimi iptal başvurusunda bulundum. Önce müşteri hizmetleri daha sonra bayiye imza verdim. Birkaç mesaj geldi iptal süreciniz başladı diye fakat bu arada ikna turları başladı en son arayan müşteri temsilcisi mart 22 sinde e devletten iptal ederseniz cayma bedeli olmaz dedi ...