Türk Telekom Mobile’da Sürekli Çekim Ve Arama Problemleri Yaşıyorum

Cep telefonu operatörümü Türk Telekom Mobile’a taşıdım ve yaklaşık bir aydır kullandığım Notact Yeni Şahane 20 GB tarifesinden hiç memnun değilim. Görüşmelerim hiçbir yerde sağlıklı yapılamıyor, sürekli ses dalgalanması, titremesi ve kesilmesi yaşıyorum. Hattım açık olmasına rağmen arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, telefonum kapalı ya da meşgulmüş gibi sinyal gidiyor.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir SMS gönderileceği ve bu mesajdaki yönlendirmeleri uygulamam gerektiği söylendi; ancak bahsedilen mesaj hiçbir zaman gelmedi ve sorunlarım devam ediyor.

Bana taahhüt edilen hizmet tarafıma sağlıklı ve eksiksiz sunulmadığı için, hattıma ilişkin taahhüdün tarafımdan cezai bedel ödemeden feshedilmesini ve taahhüt cayma bedelinden tamamen muaf tutulmayı talep ediyorum.