26 Mayıs

Türk Telekom Mobil Uygulamada Paket İptal Olmadı

Türk Telekom mobil müşterisiyim mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla bir internet paketi satın almış bulundum. 1 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde her halükarda 1 aylık ücretlendirileceği söylendi. Bu durumun müşteriyi aldatma olarak değerlendiriyorum. Bu durumun düzeltilmesi aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve hukuk mahkemelerine başvuracağımı bildiririm.

Mahoni 705 Okunma

Cevaplar

  • Mahoni'nin Teşekkür Mesajı19 Haziran

    Zaman zaman buna benzer sorunlar yaşıyor olmama rağmen diğer operetorlere göre avantajlı fırsatlar olduğu için turktelekomdayım. Lütfen sikayetvar veya Tüketici Hakem Heyeti ya da başka kanallara başvurmaksızın müşteri memnuniyeti sağlayın. Son durum ile ilgili sorunu bu kanal araciligiylada olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön