14 Ekim
#12777538

Türk Telekom Mobil Tarife Değişikliği!

Bugün yaşadığım bir mağduriyet Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. EGM 12 GB tarifesini kullanıyorum. Yıllık tarifem bittiği için ve tarife yenilemek için aranmadığından müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu gidermek istedim. Eskiden arayıp tarifeyi yenilemek istediğimizi sorarlardı. Son iki yıldır aranmıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi. İnternetten direk nasıl bağlanırım diye baktım. Yazılan numaralar bastığımda hiç istemediğim halde 5 GB ekstra internet taahhüt etmişim ve EGM 15 tarifesine geçmişim. Tamamen isteğim dışında olan bir olay. Hemen bir Türk Telekom mağazasına gidip anlattım olayı. Bir numara verdiler ve nihayet müşteri temsilcisine ulaştım. 5 GB taahhüdü iptal ederim ama bu ay parası sizden kesilir dedi. Ayrıca EGM 15 GB iptal edemem 31 gün geçmesi gerekir dedi ve parası alınacak. Bu ülkede bu şekilde mağdur olan bir sürü insan var. Bunun düzeltilmesi gerekir. Tamamen yanlışlıkla olan bir olay için fazladan 100-150₺ ödemem gerekir. Ayrıca 1 ay sonra yıllardır kullandığım tarifeden dolayı kazandığım haklar indirimler neden kaybedeyim. Ben sadece EGM 12 GB tarifeme devam etmek istiyordum. Yoksa operatör değiştireceğim. Çünkü avantajlı olduğu için bu operatörü kullanıyordum.

Murat Murat 4.046 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları