12 Eylül
#12583389

Türk Telekom Mobil Ödeme Limit Sorunu!

Türk Telekom, bu 2. Şikayet yazım 1. Sine tenezzül edip otomatik cevap bile yazmadınız.
4 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. İşim gereği 5664 plaka sorgulama yapıyorum. İlk 15 gün bir sıkıntı yoktu fakat 15 gün sonra mobil ödeme diye bir şey çıkarttılar ve sorgulama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım dediler ki yeni geçiş yaptığınız için 1 aylık süre sonunda otomatik limit tanımlanacak. 1 aylık süre geçti tekrar aradım dediler ki bir fatura dönemi daha geçmesi gerekli. 1 fatura dönemi daha geçti yine aradım dediler ki biz bir şey yapamıyoruz sistem otomatik tanımlıyor! Neye göre tanımlıyor diyorum yaşa, fatura ödeme düzenine gibi bir şey söylediler. Bu zamana kadar hiçbir faturam düzensiz ödenmedi. Yaşım 33 kredi notu 1800 civarı herhangi bir takip sürecim yok. Ama limitim açılmıyor. Ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. En az 7-8 defa aradım. Tutturmuşlar sistemde sistem. İnşallah 1-2 güne başka operatöre geçeceğim. Bu arada 3 fatura ödedim şu an 4. Ay Fatura dönemindeyim.

Onur Onur 956 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları